Ducs de Gascogne

"J'adore ce lieux car j'y travaille"

"Bon produits de la région. Prix raisonnable"

"Très bien"

"J'y travaille"

"J'y étais en tant qu'employée en prépa de commandes. Bonne ambiance mais cadencé"

"Pour les gourmands"

"Fuyer c'est pire que la prison chez eux. Aucune amabilité les chef son pire que des matons"

"Très bien chaleureux"

"Simplement je suis salariée"

"Excellent burger et sandwich avec frite à la graisse de canard. Très bon rapport qualité prix. Je recommande cet établissement. Très bon accueil."

"Tout était absolument délicieux des plats copieux aux bons goûts des produits du terroir (canard poulet rôti ) un vrai régal pour les papilles A des prix plus que raisonnable je vous recommande vivement ! Accueil chaleureux et ambiance calme parfait pour passer un moment agréable"

"J'y travaille, avantage pas loin de chez moi"

"Commande passée le 21 novembre pour offrir et toujours rien à ce jour!!! On est le 15 Décembre! J’ai téléphoné la semaine dernière, un monsieur me demande de patienter et surveiller et s’ il n’y a rien, il me renvoie ma commande. Fin de semaine dernière j’appelle personne ne répond, hier pareil et depuis ce matin toujours personne! Alors j’ose espérer qu’ici j’aurai une réponse."

"Commander le 4 décembre 11 colis de Noël pas reçu le 16 décembre malgré 2 mails et en coup de fil. Le 17 décembre venu au magasin, ils ont fabriqué à la minute. Retour à la maison il manquait 4 articles par colis. Très, très mal organisé"

"Toujours aucune commande livrée. C'est honteux. Aucune réponse aux emails. Je vais aller porter plainte pour vol"

"Commande passée le 6/12 pour avoir de l avance pour Noël rien reçu à ce jour du 21/12 aucune réponse au mail et au téléphone aucun numéro de suivi très déçu on espère sincèrement que notre famille aura leur colis de Noël à temps"

"Dommage qu'on puisse pas mettre zéro étoile. Commande passée en Novembre, après un problème de livraison colis retourné en moins d'une semaine par la Poste. Depuis (nous sommes maintenant le 22 décembre) plus aucune nouvelle malgré 4 messages sans réponse et une dizaine de coup de fil sans réponse non plus. Un seul mot: inadmissible. Fuyez !"

"Pas de nouvelles d'une commande passée début décembre via Amazon. Aucunes réponses via la messagerie Amazon, pas de réponses par téléphone, je pense que je peux m'asseoir sur ma commande. Edit: après 10 appels, j'ai réussi à les avoir, la commande n'est pas envoyé malgré qu'elle soit marquée expédiée sur Amazon, ils sont en rupture de stock mais ils ne disent rien. Bravo le service client.. Je plains la personne qui bosse derrière puisque apparemment ça manque de mains d'œuvre. (ps: la prochaine fois ne vous engagez pas sur des grosses plates-formes de ventes si vous n'y mettez pas les moyens)"

"Commande passé le 14 décembre, toujours pas de colis et impossible de les joindre par tel et par mail. Je pense que je vais faire un signalement à la DGCCRF et au procureurs."

"Presque 1 mois que j ai commandé. Apres plusieurs mails et bcp d appels sans réponses, nous sommes aujourd'hui le 24 décembre et qu'un n aura pas de cadeau ce soir. Inadmissible !!! Fuyez... entreprise malhonnête et sav inexistant."

"Service déplorable. Produits commandés le 08/12/2020 pour cadeaux clients et employés, reçus le 22/12 après le départ en congés des bénéficiaires. Résultat : pas de cadeaux à offrir. Service client qui ne sert à rien, ne rappelle jamais. Fuyez, fuyez, fuyez à la concurrence."

"entreprise qui ne livre pas et ne prends pas la peine de répondre aux mails de relance a éviter"

"ARNAQUE !!!! NE COMMANDEZ PAS CHEZ EUX !!! C'est une honte commande de 92 euros encaissée immédiatement le 16 janvier. Je vous ai envoyé un mail et téléphoné et vous ne répondez pas !! Sur mon compte mon colis n'est toujours pas traité et c'etait pour un cadeau de noël. Vous garantissez 6 jours de traitement cela fait aujourd'hui plus de 15 jours et je reste sans colis et sans nouvelles, c'est du vol ! Je n'ai jamais vu un aussi grand manque de respect envers la clientèle... Je m'estime escroquée vu que j'ai payé pour un produit que je n'ai pas reçu. J'exige d'être remboursée ou je porterai plainte si je reste sans nouvelles de votre part dans les jours qui viennent. Je vous pensais plus sérieux que ça. Une véritable arnaque !!"

"Commande passée le 14/12, débitée le 15/12, soi-disant expédiée le 29/12 mais jamais reçue. Pas de numéro de suivi, pas de réponses aux messages ni aux appels. C'était à la base un colis pour Noël que mes proches ne recevront certainement jamais et pour lequel je n'aurais pas de remboursement... A fuir, une bande d'incompétents !!"

"je suis étonné de voir des avis aussi positifs sur les sites d'achats vérifiés type igraal, trustedshop...comme beaucoup , je fais part de mon mécontentement : commande de 71€ le 12/12....encaissée le jour même. Pas de réponses à mes emails des 22/12, 27/12 et 07/01. Après plusieurs tentatives j'ai réussi à avoir le service client le 28/12 : on m'a expliqué que le retard était du à une rupture sur certains produit mais qu'elle partait sans faute la 1ère semaine de janvier...j'attends toujours et j'ai bien peur, au vu, de certains commentaires que la commande ne soit pas conforme. il doit quand même y avoir un problème car sur amazon, je n'ai trouvé qu'un seul produit disponible. Ceci dit, la crise sanitaire ne peut pas être une excuse pour de tels retards et la moindre des choses serait de répondre aux clients... Cette enseigne n'est a priori par une arnaque vu que je l'ai connue grâce à un coffret distribué par mon comité d'entreprise."

"Incompétent ! Vous commandez des produits précis mais ils se permettent de mettre ce qu'ils ont envie. Aucun réponse par mail, ca fait 15 jours, impossible de les avoir par téléphone. Honteux de payer aussi cher pour ne pas avoir les produits qu'on commande !"

"J'ai passé une commande le 12/12. J'ai demandé l'annulation par le compte en ligne, alors que le colis n'était pas encore expédié, après plusieurs relances aucun retour. J'ai reçu mon colis après Noël... J'ai demandé a effectuer un retour et remboursement. Personne ne répond sur leur site, sur Facebook ou sur le numéro de téléphone du service client. Désespéré, je viens d'ouvrir le colis, et surprise, les produits du panier gourmand que j'ai commandé ne correspondent pas à l'annonce... C'est inacceptable. Duc de Gascogne: Je demande le remboursement de ma commande sans quoi je saisirai la répression des fraudes sous quinzaine. Référence 946562. J'invite tous ceux qui sont dans mon cas à faire de même."

"Site à éviter ! J'ai commandé un calendrier de l'Avent avec la liste précise des articles inclus et j'ai eu la désagréable surprise de recevoir un bon de réduction, deux bonbons et un petit pain d'épices en lieu et place de pâtés ou confiture. Par téléphone, on m'a répondu peu aimablement que j'avais bien de la chance notamment pour le bon de réduction (50 % sur un foie gras 90 g à 18,45 € soit – 50 % = 9,22 € + les frais de port à 7,20 € = 16,42 €, soit un cadeau de 2,03 € !). J'ai envoyé un courrier le 2 janvier. Pas de réponse. Cela dénote un certain mépris pour le consommateur."

"Toujours au top ,un vrai régal"

"INCROYABLE DE VOIR QUE LE FOIE GRAS EN BOCAUX DE 300 G EST VENDU A 197 EUROS LE KG ET PAS MEILLEUR VOIR MOINS QUE AILLEURS. NE PAS ACHETER"

"Société qui propose des produits de qualités fabrication maison, composition de colis festive et très sympathique, idéale pour toute occasion. Accueil téléphonique agréable, merci pour votre sérieux"

"Je recommande ! Les produits sont variés et de très bonne qualité. Merci."

"Toujours au top comme d'habitude. Des produits super bon et une disponibilité au téléphone irréprochable. Je conseil vivement."

"Je suis étonné de tous ces avis vraiment négatif ! En effet, voilà plusieurs années que je commande sur le site et je n'ai pas eu de problème à ce jour ?!! Toutefois je mets 4 étoiles pour cette année car dans les calendriers de l'avent commandés pour mes proches et moi même avaient un bon de réduction pour le 24 décembre ! Après il vaut mieux commandés en Novembre et pas au dernier moment pour être tranquille !😁"

"J'ai fait des expéditions de coffrets pour ma famille en Décembre dernier. Je n'ai eu que des compliments quant à la qualité des produits. Je suis également un habitué des boutiques Ducs de Gascogne, l'accueil, le service et les conseils y sont irréprochables. Je recommande vivement ce site à tout gastronome!"

"Si je pouvais je mettrai une note négative ! J'ai eu le malheur de commander, chez eux, du vin . J'ai du relancer pour savoir ce qui se passait avec ma commande. J'ai enfin reçu un carton dans lequel les bouteilles avaient été balancées en vrac avec un peu de billes en polystyrène. Il y avait un message de la poste sur le paquet indiquant qu'ils avaient du intervenir sur l'emballage. Il manquait 3 bouteilles. J'ai fait part de ses problèmes au service dit client que j'ai du relancer plusieurs fois. A ce stade je j'ai toujours pas mes 3 bouteilles manquantes. Ce que je pense de cette société : Ce sont juste des tocards. Je n'ai jamais rencontré des moins que rien de cette nature, de toute ma vie. C'est clairement une honte pour leur profession que des gens en soit à ce stade de l’incompétence absolue."

"Très déçu de la qualité des produits que j’ai récupéré sur place directement au magasin! Les produits sont huileux et de très mauvaise qualité avec une absence totale de goût ! C’est finalement chère pour rien ...plus de 200€ de produits partis à la poubelle ! N’a de duc que de nom place à l’industriel !"

"Magasin visite le 2 juillet 2021 afin d acheter divers produits que nous avions déjà goutes. L accueil est sympathique et de plus nous avons pris un cafe à la terrasse de la brasserie 👍👍"

"De très bons produits et des prix attractifs."

" Coopérative céréalière. "

"Une super entreprise avec de bon produit"

"d'accord avec d'autre consommateurs..insipides et pateux le bloc de foie gras de canard...colis de Noël pour les retraités. je remarque les produits insipides, ce n'est pas parce qu'on est agé qu'on doit manger de tels produits. je fais mon foie gras moi meme, il est bien meilleur...quel dommage...."

"Attention arnaque !!!! Ne commandez pas chez eux. Commande certifiée livrée mais je n'ai rien reçu... Des voleurs !! A fuir !!!"

"De supers produits ne pas hésiter. La Rolls-Royce du foie gras."

" Bon site "

"Société où il ne faut mieux pas y mettre les pieds ne paie pas ce qu ils doivent à éviter comme salarié ou client je déconseille"

"Excellent établissement. Très bonne gestion.. Vos papilles seront en ébullition. N'hésitez pas à commander !! De plus, excellent relationnel entre employés, ce qui garantit une bonne entente et de la bonne humeur au travail, experience vécue 😊!"

" Une rampe, faire la queue pour stationner le long de la route) Passer sous la rampe sous le rétroviseur droit à 90°, puis passer et vous y êtes. La rampe est faible. A pris une part active au déchargement)"

"Terrine d'oie poire et jus de truffe Annoncée avec 26% de gras sur l'étiquette de composition. Je pense qu'il y a une grosse erreur. C'est plutôt 26% de maigre. Quant à la poire et au jus de truffe ils ont tout simplement été oubliés. A éviter"

"ATTENTION > Manque de professionnalisme ABSOLUMENT A EVITER"

"Nous arrivons dans la boutique, le personnel nous regarde et rien! Pas un bonjour, nous avons visiblement déranger une conversation entre collègues! Après 15 minutes de réflexion nous nous décidons d’acheter un panier gourmand. Le personnel n’a pas osé nous déranger pour nous conseiller… la discussion étant trop importante entre eux. Nous finissons par payer… ça y est on a un bonjour! Avez vous trouver tout ce que vous voulez demande la serveuse, nous lui répondons oui et nous nous sommes conseillé que par nous meme! L’autre serveuse certainement responsable plus âgé n’a pas souhaité nous dire bonjour ni aurevoir! Je vous dit aurevoir et à jamais! A déconseiller niveau accueil! Sinon les produits ont l’air bon et abordable."

"Nous avons mangé des burgers et frites très bons. En revanche, l'accueil laisse à désirer. On sent très vite que l'on gène. Je ne pense pas y retourner."

"commande passée avec 6 colis . reçu en 1 semaine bien emballé ! jolie paquet . il ne reste plus qu à goûter !! merci"

"Nous avons reçu un colis envoyé par l un de nos proches. Livraison sans problème et les produits sont très bons."

"Bons produits de qualité, adresse que je recommande vivement"

"Je me suis rendu au déstockage des ducs de Gascogne. Il y avait beaucoup de conserve, pas de produit frais. C'est une expérience que je ne renouvellerai pas."